Garantiebedingungen

1. Anwendungsbereich

Diese Garantiebedingungen informieren über die gesetzlichen Verbraucherrechte bei Mängeln sowie über die Behandlung entsprechender Anfragen im Zusammenhang mit über die Website erworbenen Produkten.

2. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle über die Website erworbenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern werden durch diese Garantiebedingungen weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.

3. Mangelmeldung

Werden Mängel festgestellt, sollte der Kundenservice möglichst zeitnah informiert werden.

Zur Prüfung können insbesondere folgende Informationen erforderlich sein:

• Bestellnummer

• Produktbezeichnung

• Beschreibung des Mangels

• Fotos der betroffenen Ware

• Fotos der Verpackung, sofern transportspezifische Schäden vorliegen

4. Prüfung gemeldeter Mängel

Jede Meldung wird individuell geprüft.

Hierbei können insbesondere berücksichtigt werden:

• Art des Mangels

• Zeitpunkt der Feststellung

• Zustand der Ware

• Produktinformationen

• eingereichte Nachweise

5. Bildnachweise

Zur sachgerechten Prüfung können Bildnachweise angefordert werden.

Fotos sollten den gemeldeten Mangel möglichst eindeutig dokumentieren.

6. Normale Abnutzung

Nicht jeder Zustand eines Produkts stellt einen Sachmangel dar.

Insbesondere können folgende Erscheinungen als normale Abnutzung gelten:

• übliche Gebrauchsspuren

• altersbedingte Veränderungen

• normale Materialbeanspruchung

• gewöhnliche Verschleißerscheinungen

7. Unsachgemäße Nutzung

Ansprüche können ausgeschlossen sein, wenn ein festgestellter Zustand insbesondere zurückzuführen ist auf:

• unsachgemäße Nutzung

• zweckwidrige Verwendung

• fehlerhafte Montage

• mangelnde Pflege

• unsachgemäße Lagerung

• äußere Einwirkungen

8. Eigenveränderungen

Ansprüche können ebenfalls eingeschränkt sein, wenn Produkte nachträglich verändert, umgebaut oder technisch angepasst wurden.

9. Transportschäden

Offensichtliche Transportschäden sollten möglichst unmittelbar nach Erhalt dokumentiert werden.

Hierzu können insbesondere hilfreich sein:

• Fotos der Ware

• Fotos der Verpackung

• Beschreibung der Beschädigung

10. Freiwillige Leistungen

Soweit ausdrücklich freiwillige Leistungen angeboten werden, gelten ausschließlich die jeweils hierfür bekanntgegebenen Bedingungen.

Solche freiwilligen Leistungen bestehen unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

11. Keine unbegrenzten Leistungszusagen

Es bestehen keine lebenslangen Garantien, unbegrenzten Garantien oder Zusagen über eine garantierte Haltbarkeit von Produkten.

12. Gesetzliche Verbraucherrechte

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) sowie dem Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) bleiben uneingeschränkt bestehen.

13. Kontakt

E-Mail: purchase@viriaaroom.com

Telefon: +81 (704) 482 10 14

Adresse: AKEMI 201 1106 OINUI-CHO NAGAHAMA-SHI SHIGA JAPAN

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